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-----摘自《潜江市无偿献血志愿者服务队队务日志》

引 子

　　今年4月24日，中国农民献血大王、中国徒步行走宣传无偿献血第一人杨顺德来到潜江宣传无偿献血，市域媒体作了全程报道，引起了广大市民的强烈共鸣，市民们纷纷表示，有机会一定为无偿献血出一份力！ 5月12日，汶川大地震发生后，市血站团支部为解决义务献血活动服务人员短缺的现状，面向全市发出了招募无偿献血志愿者的公告。这一信息迅速在潜江广大热心市民中传播，仅5月15日至17日三天，来自全市各地的200余名热心市民参与了汶川大地震无偿献血服务工作。在这次服务中广大市民深刻体会到志愿服务的价值，也期盼成为一名真正的无偿献血志愿者。通过借鉴外地经验，结合潜江实际，6月10日，市红十字会、市献血委员会决定成立潜江市无偿献血志愿者服务队，并在团市委志愿者行动指导中心的指导下完成了志愿者的注册工作。

组 队

　　7月6日，潜江市无偿献血志愿者服务队正式组队，36名志愿者在申请表上庄重地写下了：我愿意成为一名光荣的无偿献血志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为构建和谐社会贡献力量！首批队员们来自社会的各个行业，既有机关干部、企事业单位工作人员，也有自由职业者和下岗工人。

　　按照“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，服务队成员讨论通过了《潜江市无偿献血志愿者服务队章程》，成立了“无偿献血志愿者服务队队委会”，选出了队长、副队长、秘书长。秘书处下设组织、宣传、外联、活动等四个部门，服务队又分为东城、西城、稀有血型等三个支队。明确了“围绕血站中心工作为起点，加大社会宣传为重点，开展温馨回访为突破点”的工作思路，并立下“人人参与，天天奉献”的服务目标。服务队所有的队员实行实名制，上岗前必须接受2个小时的业务培训及2个见习工时。为保障服务队正常有序运转，市血站为服务队腾出一间办公室，添置了齐全的办公设备。为了便于志愿者相互之间沟通，“潜江人论坛”还开辟了“志愿者俱乐部”版块，建立了志愿者QQ群……

　　7月27日，潜江市无偿献血志愿者服务队授旗仪式在中百仓储门前举行。团市委书记陈运长同志将印有“潜江市无偿献血志愿者服务队”的旗帜慎重的交到了服务队队长鄢来贵手中，标志着这支志愿者服务队正式“启航”。

服 务

　　由于无偿献血志愿服务工作主要安排在下班以后、周末及节假日，志愿者们在参加活动的过程中牺牲了自己的业余时间，克服了重重困难，顶住了方方面面的压力，也获得了家人、同事和社会的理解与尊重。除了常规的跟车服务外，他们还开展电话温馨回访，了解献血人员献血以后的一些情况和要求。

　　在跟车服务时，无偿献血志愿者承担了派发宣传资料，引导献血者填表、体检、初筛，为献血者提供相关答疑，协助采血人员进行采血等工作。服务队成立不久，恰逢七夕情人节，服务队有一技之长的队员，开展了“你献爱心，我展才艺”的特色服务活动，为前来献血的人员送上极具传统和喜庆的艺术剪纸，为无偿献血者献上最真诚的关爱。在温馨回访过程中，志愿者们总是关切的询问献血者的身体状况，并温馨提示献血者在献血后多注意休息，不要做剧烈运动，多喝水，适当补充水果、疏菜、肉类、牛奶等营养品。耐心细致的回访得到了献血者的热情回应，很多献血者表示会再次参加献血，而且也会动员身边的人参加这项有意义的活动。

　　一位志愿者在“志愿者俱乐部”写下了这样一段话：“在这里我认识很多的志愿者朋友，从7月正式开展无偿献血活动以来，我和亲爱的队友们，坚持做着一些微不足道的小事，却换来了最伟大的爱和真诚。我们都因为成为一名志愿者而自豪而骄傲。我们相信我们一定会把这涓涓的细流汇成大江大河。我希望也相信会有更多的人加入到志愿者的行列中来，我会很自豪地对每一位朋友说：我是一名志愿者！”

展 望

　　8月24日，潜江市无偿献血志愿者第二期培训班在市血站举行，30余名志愿者参加了这一期培训，在进行志愿者理念和业务知识培训后，团市委志愿者行动指导中心与志愿者就如何做一名优秀的志愿者及如何更好的开展志愿服务活动进行了座谈。团市委书记陈运长对服务队的工作给予了充分的肯定，勉励大家继续发扬志愿者精神，再接再厉，为全市志愿服务工作做表率。服务队队长鄢来贵提出了“做快乐志愿者，建规范服务队”的口号，号召大家不辱使命，在奉献中收获快乐，为无偿献血事业尽心尽力。

　　目前潜江市无偿献血志愿者服务队已有队员67人，从7月组队至今共完成了18次随车服务，对1000多人次献血人士进行温馨回访；共计100余人次志愿者参与无偿献血志愿服务。

　　潜江市无偿献血志愿者服务队从最初成立时的20人到现在的67人；从最初《潜江市无偿献血志愿者服务队章程》的建立，到现在队员网上报名登记机制、志愿服务工时登记细则等机制的建立；从最初单纯的业务知识培训，到现在包括志愿者服务理念、礼仪、招募在内的全方位培训……

　　无偿献血志愿者服务队队伍正一步步壮大，服务队工作也一步步走向正轨，工作机制正一步步完善。他们将用2-3年的时间将服务队建成一支广受关注和切实服务市民的志愿者队伍，他们将让更多的人了解无偿献血，更多的人了解志愿者，更多的人能够加入无偿献血公益事业当中来。他们一路奉献一路歌，用自己的无私付出谱写着青春的赞歌。